Edo Rusyanto's Traffic

Gedung Samsat Jakarta Timur, di Jl DI Panjaitan atau By Pass, cukup megah. Bangunan utama terdiri atas empat lantai. Lokasi parkir cukup luas, termasuk untuk sepeda motor. Antrean warga mengurus pajak STNK dan pajak-pajak lain cukup banyak.
Capek antre? Ada beberapa kantin di sudut kantor tersebut. Aneka menu makanan dan minuman ringan sudah menanti.

Seperti yang saya lihat Jumat (27/5/2011) siang. Di lantai dasar gedung utama, merupakan tempat pengambilan formulir dan loket pengurusan pembayaran STNK motor dan mobil. Di luar sana, juga ada layanan drive thru untuk pembayaran STNK motor.
Slogan melayani dengan penuh komitmen terpampang di beberapa banner di lantai dasar. Bahkan, lewat pengeras suara, petugas menganjurkan agar warga menghindari pengurusan lewat calo.

Prosedur STNK Telat
Saya memulai prosedur dengan bertanya pada petugas yang ada di Samsat. Langkah pertama adalah mengambil dan mengisi formulir di lantai dasar. Saat itu, jam menunjukan pukul 13.00 WIB. Formulir berisi nama, alamat, dan…

Lihat pos aslinya 352 kata lagi